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ドクターシーラボの定期トクトク便を休止・変更する方法

投稿日:2017-04-11 更新日:

【追記】公式サイトで定期トクトク便の休止ができるようになりました。

【定期トクトク便】商品のお届けについて メール
▲ 「商品のお届けについて」メールより引用

定期トクトク便の休止方法【スマホ編】

スマホでの「定期トクトク便の休止方法」の操作手順です。

まずは、ドクターシーラボの公式サイトへ。「マイページ」にログインします。

ドクターシーラボ マイページ

「定期トクトク便の確認・休止」をタップするとメニューが開くので、「定期トクトク便のお届け内容の確認・休止」を選択します。

定期トクトク便のお届け内容の確認・休止

「お届けスケジュール」から、休止したい商品の下にある「この月を休止」ボタンをタップします。

お届けスケジュール

確認画面に進み、「休止する」ボタンをタップします。

休止する

さらに確認画面が表示されるので、内容を確認して・・・

定期休止確認画面

下部にある「休止する」ボタンをタップします。

休止する

休止完了画面が表示されたら完了です。

定期休止完了画面

ちなみに、定期トクトク便の「休止の解除」や「解約」は、インターネットでは手続きできず、電話での受付のみとなっているようです。

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(参考)公式サイトでは定期トクトク便の休止ができなくなっている

※現在は、公式サイトで休止ができるようになりました。以下は古い情報ですのでお間違いのないようお気をつけください。【2018年1月更新】

先日メールボックスに、ドクターシーラボから「商品のお届けについて」のメールが届いていました。

商品のお届けについて メール

これで知ったのですが、現在は、公式サイトの定期トクトク便の休止・変更ができないようです。

今回の配送は休止したいと思っていたのですが、インターネット上では手続きできません。メールに記載されている電話番号(フリーダイヤル)へ電話するしかないようです。

電話だと心理的ハードルが高いですよね・・・でも手続きしないと商品が送られてきてしまうので、仕方なく電話してみたところ・・・

音声ガイダンスに従って、番号を押すだけで、すぐに休止手続きできました。

・・・なーんだ。よかった!

もし、お届け日の5日前までに手続きをしたのに、入れ違いで商品が送られてきてしまった場合は、受取拒否をしてそのまま返送すればよいそうです。(音声ガイダンスより)

公式サイトでの変更サービスはいつできるようになる?

ドクターシーラボはリニューアルのため、2017年1月末から公式サイトを休止していたんですよね。3月にサイトを再開したものの、一部のサービスはまだ休止しているようです。

公式サイトでの定期トクトク便の休止はいつできるようになるのか、調べてみたところ、

サービス再開の準備が整い次第公式サイトまたはメールマガジン等でお知らせいたしますので、ご不便をおかけしますが今しばらくお待ちくださいませ。

とのことで、時期は未定のようです。

サービス再開までは、フリーダイヤルへの電話手続きで乗り切りましょう。

(参考)定期トクトク便の休止方法

サイトリニューアル以前のやり方です。参考までに。

ドクターシーラボ公式サイトのマイページへ

ドクターシーラボ公式サイトのトップページから、「マイページ」をクリック。ログインします。

シーラボ定期便休止方法

ページ右下にある「定期トクトク便のお届け内容変更・休止」をクリック

マイページへログイン後、サイドメニュー(PC)にある「定期トクトク便」の項目内の、「定期トクトク便のお届け内容変更・休止」をクリックします。

定期トクトク便のお届け内容変更・休止

該当月の「この月を休止」ボタンをクリック

商品配送を休止したい月(画像では2016年4月)の下に記載されている「この月を休止」をクリックします。

定期トクトク便変更「この月を休止」

「休止」を選択して「次へ進む」

表の右にあるラジオボタン「休止」をクリックしてから、「次へ進む」ボタンをクリックします。(まだ休止は完了していないので注意)

定期休止選択

内容を確認して「次へ進む」

内容を確認してから「次へ進む」ボタンをクリックします。

注文内容確認

休止完了

これで定期便の休止が完了しました。登録しているメールアドレスに確認メールが届いていますので、そちらも確認してください。

シーラボ定期便休止方法

以上、ドクターシーラボ定期トクトク便の休止方法でした。

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